Обзоры обращений, обобщенная информация

4 квартал 2020 г.

4 квартал 2019 г.

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

13

10

2.  Поступило за отчетный период

36

51

- в том числе: по информационным системам общего пользования

5

8

- через Интернет-приемную

5

8

- коллективных

1

5

- повторных

1

1

3. Поступило обращений всего

49

61

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

47

53

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

13

23

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

10/10

23/23

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

2

8

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

36

51

9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:

- основы  государственного управления

-

2

- социальная защита населения

2

4

- улучшение жилищных условий

17

15

- образование

-

-

- здравоохранение

-

1

- ЖКХ

10

24

- законность и правопорядок

1

1

- иные (транспорт - 1, соц.сети - , земяля -6)

6

4

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

47

53

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

29

33

- разъяснено

18

17

- отказано

-

3

4 квартал  2020 г.

4 квартал 2019 г.

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

3

4

2.  Поступило за отчетный период

7

31

- в том числе: по информационным системам общего пользования

-

-

- через Интернет-приемную

-

-

- коллективных

-

2

- повторных

1

-

3. Поступило обращений всего

10

35

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

10

34

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

7

24

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

2/2      

18/23

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

-

1

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

36

51

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

7

36

- администрация Владимирской области

1

-

 - ИГЖН

   1

    2

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

   10

      40

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

2

9

- разъяснено

8

31

- отказано

-

-

4 квартал 2020 г.

4 квартал 2019 г.

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода 

1

-

- руководителем

1

-

- заместителями руководителя

-

-

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

38

32

в том числе:

- принято руководителем

38

32

- принято заместителями руководителя

-

-

3. Рассмотрено обращений

38

32

- в том числе с нарушением срока

-

-

- руководителем

38

32

- заместителями руководителя

-

-

4. Количество обращений, взятых на контроль

27

23

- руководителем

27

23

- заместителями руководителя

-

-

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

23/33

24/25

- руководителем

23/33

24/25

- заместителями руководителя

-

-

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

1

-

- руководителем

1

-

- заместителями руководителя

-

-

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

53

33

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

- основы  государственного управления

-

-

- социальная защита населения

1

-

- улучшение жилищных условий

1

2

- образование

-

-

- здравоохранение

2

-

- ЖКХ

38

30

- законность и правопорядок

2

-

- иные

5

1

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

52

33

  руководителем

52

33

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

16

9

- разъяснено

36

24

- отказано

-

-

заместителями руководителя

-

-

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

-

-

- разъяснено

-

-

- отказано

-

-

2020 г.

 2019 г.

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

8

11

2.  Поступило за отчетный период

187

215

- в том числе: по информационным системам общего пользования

30

43

- через Интернет-приемную

16

31

- коллективных

10

21

- повторных

7

2

3. Поступило обращений всего

195

226

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

193

218

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

66

88

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

65/65

85/86

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

2

8

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

187

217

9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:

-    

- основы  государственного управления

2

11

- социальная защита населения

28

34

- улучшение жилищных условий

67

56

- образование

2

1

- здравоохранение

1

3

- ЖКХ

63

83

- законность и правопорядок

4

8

- иные 

20

21

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

193

220

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

3

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

114

119

- разъяснено

72

82

- отказано

6

16

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

1

1

2.  Поступило за отчетный период

75

58

- в том числе: по информационным системам общего пользования

11

1

- через Интернет-приемную

-

1

- коллективных

2

4

- повторных

8

-

3. Поступило обращений всего

76

59

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

76

58

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

75

51

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

35/35

33/39

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

-

1

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

187

217

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

75

65

- администрация Владимирской области

14

2

 - СНД

   13

 10

1

 - Росреестр

 1

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

   75

     64

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

2

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

14

14

- разъяснено

61

48

- отказано

-

-

2020 г.

 2019 г.

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода 

-

2

- руководителем

-

1

- заместителями руководителя

-

1

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

94

137

в том числе:

- принято руководителем

91

116

- принято заместителями руководителя

3

21

3. Рассмотрено обращений

93

139

- в том числе с нарушением срока

-

- руководителем

90

117

- заместителями руководителя

3

22

4. Количество обращений, взятых на контроль

68

88

- руководителем

66

77

- заместителями руководителя

2

11

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

60/75

91/102

- руководителем

58/73

81/91

- заместителями руководителя

2/2

10/11

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

1

-

- руководителем

1

-

- заместителями руководителя

-

-

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

121

152

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

- основы  государственного управления

-

7

- социальная защита населения

2

3

- улучшение жилищных условий

5

8

- образование

1

2

- здравоохранение

8

6

- ЖКХ

85

117

- законность и правопорядок

3

4

- иные

13

5

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

120

154

  руководителем

117

128

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

3

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

49

47

- разъяснено

67

77

- отказано

-

1

заместителями руководителя

3

26

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

1

10

- разъяснено

2

15

- отказано

-

-