Обзор
по работе с обращениями и запросами граждан
в администрации ЗАТО г.Радужный
в 1 квартале 2022 г. поступило 82 обращения, из них:
I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
|
1 кв. 2022 г. |
1 кв. 2021г. |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
2 |
5 |
2. Поступило за отчетный период |
50 |
34 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
9 |
15 |
- через Интернет-приемную |
9 |
7 |
- коллективных |
3 |
4 |
- повторных |
- |
3 |
3. Поступило обращений всего |
52 |
39 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
38 |
37 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
11 |
11 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
14/14 |
16/16 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
14 |
2 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
52 |
39 |
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
- основы государственного управления |
2 |
1 |
- социальная защита населения |
3 |
1 |
- улучшение жилищных условий |
38 |
20 |
- образование |
- |
1 |
- здравоохранение |
- |
- |
- ЖКХ |
8 |
13 |
- законность и правопорядок |
1 |
- |
- иные |
- |
3 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
38 |
37 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
23 |
22 |
- разъяснено |
15 |
15 |
- отказано |
- |
- |
II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
1 кв. 2022 г. |
1 кв. 2021 г. |
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
0 |
4 |
2. Поступило за отчетный период |
10 |
4 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
- |
- |
- через Интернет-приемную |
- |
- |
- коллективных |
- |
- |
- повторных |
- |
- |
3. Поступило обращений всего |
10 |
8 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
8 |
8 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
7 |
6 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
7/7 |
7/7 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
2 |
0 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
52 |
39 |
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: |
10 |
8 |
- администрация Владимирской области | 1 | 2 |
- прокуратура ЗАТО г.Радужный | 1 | 2 |
- ВПП "Единая Россия" ЗАТО г.Радужный | 8 | 4 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
8 |
8 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
2 |
4 |
- разъяснено |
6 |
4 |
- отказано |
- |
- |
III. Обращения граждан и организаций,
поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц
1 кв. 2022 г. |
1 кв. 2021 г. |
||
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
1 |
3 |
|
- руководителем |
1 |
3 |
|
- заместителями руководителя |
- |
- |
|
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
20 |
18 |
|
в том числе: |
|
|
|
- принято руководителем |
20 |
11 |
|
- принято заместителями руководителя |
- |
7 |
|
3. Рассмотрено обращений |
17 |
20 |
|
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
|
- руководителем |
17 |
13 |
|
- заместителями руководителя |
- |
7 |
|
4. Количество обращений, взятых на контроль |
10 |
19 |
|
- руководителем |
10 |
13 |
|
- заместителями руководителя |
- |
6 |
|
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
12/12 |
12/12 |
|
- руководителем |
12/12 |
10/10 |
|
- заместителями руководителя |
- |
2/2 |
|
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
4 |
1 |
|
- руководителем |
4 |
1 |
|
- заместителями руководителя |
- |
- |
|
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах |
21 |
121 |
|
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
|
- основы государственного управления |
1 |
1 |
|
- социальная защита населения |
1 |
- |
|
- улучшение жилищных условий |
8 |
12 |
|
- образование |
- |
- |
|
- здравоохранение |
- |
- |
|
- ЖКХ |
8 |
2 |
|
- законность и правопорядок |
2 |
3 |
|
- иные |
1 |
3 |
|
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
17 |
20 |
|
руководителем |
17 |
13 |
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
3 |
- |
|
- разъяснено |
14 |
13 |
|
- отказано |
- |
- |
|
заместителями руководителя |
- |
7 |
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
- |
- |
|
- разъяснено |
- |
7 |
|
- отказано |
- |
- |
Дата изменения: 5 апреля 2022