Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Обзоры обращений, обобщенная информация

Обзор

по работе с обращениями и запросами граждан 

в администрации ЗАТО г.Радужный 

в 2 квартале 2019г.  поступило 97 обращения, из них:

     

I. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций

 

 

Текущий год (ежемесячно, ежеквартально,
по итогам года)

Аналогичный период предыдущего
года

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

9

8

2.  Поступило за отчетный период

50

55

- в том числе: по информационным системам общего пользования

13

10

- через Интернет-приемную

10

9

- коллективных

5

5

- повторных

-

-

3. Поступило обращений всего

59

63

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

50

55

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

16

43

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

21/21

28/28

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

9

8

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

50

56

9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:

 

 

- основы  государственного управления

3

2

- социальная защита населения

10

9

- улучшение жилищных условий

11

15

- образование

1

2

- здравоохранение

-

-

- ЖКХ

19

23

- законность и правопорядок

-

1

- иные (транспорт-4, торг.-2)

6

4

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

50

56

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

25

34

- разъяснено

20

15

- отказано

4

7

  

 

II. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

2

1

2.  Поступило за отчетный период

10

9

- в том числе: по информационным системам общего пользования

-

-

- через Интернет-приемную

-

-

- коллективных

-

-

- повторных

-

1

3. Поступило обращений всего

12

10

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

12

8

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

10

9

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

6/6 

5/5

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

-

2

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

50

56

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

12

9

- администрация Владимирской области

2

5

- прокуратура г.Радужный

1

1

- ЗС депутат Корнишов

1

      -

 - СНД

5

 

- ГЖИ

1

2

- Минпромторг

-

1

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

12

8

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

4

-

- разъяснено

7

8

- отказано

-

-


 

III. Обращения граждан и организаций,

поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

 

 

2 квартал 2019

2 квартал 2018

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода (/вопросов)

2

8

- руководителем

2

4

- заместителями руководителя

-

4

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

37

54

в том числе:

 

 

- принято руководителем

33

46

- принято заместителями руководителя

4

8

3. Рассмотрено обращений

39

61

- в том числе с нарушением срока

-

-

- руководителем

33

50

- заместителями руководителя

6

11

4. Количество обращений, взятых на контроль

16

44

- руководителем

16

36

- заместителями руководителя

-

8

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

22/29

38/45

- руководителем

21/28

31/37

- заместителями руководителя

1/1

7/8

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

-

1

- руководителем

-

-

- заместителями руководителя

-

1

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

45

62

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

 

 

- основы  государственного управления

2

-

- социальная защита населения

-

2

- улучшение жилищных условий

3

1

- образование

1

2

- здравоохранение

3

1

- ЖКХ

33

53

- законность и правопорядок

1

-

- иные: (транспорт -1, связь - 1)

2

3

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

47

69

  руководителем

40

58

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

2

2

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

10

23

- разъяснено

27

33

- отказано

1


заместителями руководителя

7

11

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

2

3

- разъяснено

5

7

- отказано

-

1    


 

  


Дата изменения: 03.07.2019 11:05