Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A


Обзоры обращений, обобщенная информация

Обзор по работе с обращениями граждан в администрации ЗАТО г. Радужный за 2017 год

В  2017 году в администрацию ЗАТО г.Радужный поступило 687 обращений, из них:

I. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций



Текущий год
(ежемесячно, ежеквартально,
по итогам года)

Аналогичный
период
предыдущего года

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода 13 24
2. Поступило за отчетный период  423 601
-в том числе: по информационным системам общего пользования 31 26
-через Интернет - приёмную 28 25
-коллективных 10 21
-повторных 2 -
3. Поступило обращений всего 436 625
4. Рассмотрено обращений в отчетном периоде  429 612
- в том числе с нарушением срока - -
5. Количество обращений, взятых на контроль 98 492
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)  100/108 86/86 
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчетную дату 7      13
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан 433 604
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:

-основы государственного управления 4 1
-социальная защита населения 88 142
-улучшение жилищных условий 166 121
-образование 4 3
-здравоохранение 2 4
-ЖКХ 108 154
-законность и правопорядок 22 20
-иные 39 159
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:
-поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) 6 -
-удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) 315 460
-разъяснено 104 124
-отказано 13 28
11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-Ф3 от 09.02.2009)  -
 - в том числе по информационным системам общего пользования  -



II. Письменные, в форме электронного документа обращения

 и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов


1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода 1 -

2. Поступило за отчетный период

100

29

- в том числе: по информационным системам общего пользования 3
- через Интернет-приёмную 2 -
- коллективных 2 6
- повторных 3 1

3. Поступило обращений всего

101

29

4. Рассмотрено обращений в отчетном периоде

99

28

- в том числе с нарушением срока - -
5.Количество обращений, взятых на контроль 100 29
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) 25/25 11/12

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

2

1

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан 433 604
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов 100 31

- администрация Владимирской области

13

13

- прокуратура г.Радужный

68

-

- прочие вышестоящие органы    
-ДЖКХ  2  1

- СНД

15

12

 -ДСА    1
- Роскомнадзор    1
- УФСБ РФ по Владимирской области   1
- ДИЗО    1
-ЗС    1

- ДТДХ

1

1

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

99

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

2

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

66

3

- разъяснено

31

26

- отказано

-

-

11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-Ф3 от 09.02.2009)  -
 - в том числе по информационным системам общего пользования  -


III. Обращения граждан и организаций, поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц 


1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

-

2

- руководителем

-

2

- заместителями руководителя

-

-

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

164

169

в том числе:

- принято руководителем

126

128

- принято заместителями руководителя

38

41

3. Рассмотрено обращений

160

171

- в том числе с нарушением срока


- руководителем

124

130

- заместителями руководителя

36

41

4. Количество обращений, взятых на контроль 80  119
 - руководителем  59 98
 - заместителями руководителя 21 21
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) 83/100  96/102
 - руководителем  60/68  70/72
 - заместителями руководителя 23/32 26/30

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

4

-

- руководителем

2

-

- заместителями руководителя

2

-

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

198

210

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

- основы государственного управления

1

-

- социальная защита населения

16

21

- улучшение жилищных условий

8

14

- образование

12

5

- здравоохранение

2

6

- ЖКХ

122

131

- законность и правопорядок

10

8

- иные

27

25

9. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:



- руководителем

141

151

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

7

2

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

37

43

- разъяснено

94

103

- отказано

3

   3

- заместителями руководителя

43

59

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

4

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

9

9

- разъяснено

30

49

- отказано

-

-

Дата изменения: 18.01.2018 14:39