Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Обзоры обращений, обобщенная информация

Обзор

по работе с обращениями и запросами граждан 

в администрации ЗАТО г.Радужный 

в  1 квартале 2020 г.  поступило 102 обращения, из них:

     

I. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций

 

 

1 квартал 2020 г.

1 квартал 2019 г.

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

8

11

2.  Поступило за отчетный период

59

53

- в том числе: по информационным системам общего пользования

7

12

- через Интернет-приемную

5

7

- коллективных

2

6

- повторных

-

1

3. Поступило обращений всего

67

64

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

50

55

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

19

27

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

17/17

20/21

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

17

9

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

59

55

9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:

 

 

- основы  государственного управления

1

3

- социальная защита населения

11

8

- улучшение жилищных условий

23

13

- образование

2

-

- здравоохранение

1

1

- ЖКХ

16

21

- законность и правопорядок

1

4

- иные (транспорт - 2, торг - 1, кредитование - 1)

4

5

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

50

57

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

29

30

- разъяснено

19

23

- отказано

2

3

 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)  -  -
 - в том числе по информационным системам общего пользования  -  -

  

 

II. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

1

1

2.  Поступило за отчетный период

30

8

- в том числе: по информационным системам общего пользования

3

-

- через Интернет-приемную

-

-

- коллективных

2

1

- повторных

4

-

3. Поступило обращений всего

31

9

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

24

7

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

30

8

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

16/16

4/4

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

7

2

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

59

55

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

3

8

- администрация Владимирской области

4

-

 - депутат Законодательного собрания Гаврилова  1  1

- ИГНС

1

1

 - ГЖИ    

   1

   1

 - ГИАТН

     3     1
 - СНД ЗАТО г.Радужный      5     2
 - Прокуратура ЗАТО г.Радужный       12     2

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

    24

  7

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

4

1

- разъяснено

19

6

- отказано

1

-

 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)  -  -
 - в том числе по информационным системам общего пользования      -   -


 

III. Обращения граждан и организаций,

поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода 

-

2

- руководителем

-

1

- заместителями руководителя

-

1

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

13

31

в том числе:

-    

 

- принято руководителем

13

19

- принято заместителями руководителя

-

12

3. Рассмотрено обращений

13

31

- в том числе с нарушением срока

-

-

- руководителем

13

20

- заместителями руководителя

-

11

4. Количество обращений, взятых на контроль

10

19

- руководителем

10

10

- заместителями руководителя

-

9

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

9/12 

18/19   

- руководителем

9/12

10/10

- заместителями руководителя

-

8/9

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

-

2

- руководителем

-

-

- заместителями руководителя

-

2

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

19

34

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

 

 

- основы  государственного управления

-

3

- социальная защита населения

-

2

- улучшение жилищных условий

1

2

- образование

1

-

- здравоохранение

2

3

- ЖКХ

12

22

- законность и правопорядок

-

1

- иные

3

1

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

19

34

  руководителем

19

20

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

6

8

- разъяснено

13

11

- отказано

-

-

заместителями руководителя

-

14

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

-

6

- разъяснено

-

7

- отказано

-

-


 

  


Дата изменения: 20.04.2020 09:38