Обзоры обращений, обобщенная информация
Обзор по работе с обращениями граждан в администрации ЗАТО г. Радужный за 1 квартал 2017 года
За 1 квартал 2017 года в администрацию ЗАТО г.Радужный поступило 243 обращений граждан, из них:I. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций
|
1 квартал 2017
|
1 квартал 2016 |
|
|---|---|---|
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 14 | 24 |
| 2. Поступило за отчетный период | 217 | 149 |
| -в том числе: по информационным системам общего пользования | 4 | 3 |
| -через Интернет - приёмную | 4 | 2 |
| -коллективных | 3 | - |
| -повторных | 1 | - |
| 3. Рассмотрено обращений в отчетном периоде | 128 | 137 |
| - в том числе с нарушением срока | - | - |
| 4. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчетную дату | 103 | 36 |
| 5. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 220 | 151 |
| 6. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
| -основы государственного управления | 3 | - |
| -социальная защита населения | 22 | 33 |
| -улучшение жилищных условий | 70 | 24 |
| -образование | 3 | - |
| -здравоохранение | 2 | - |
| -ЖКХ | 90 | 34 |
| -законность и правопорядок | 8 | 5 |
| -иные | 19 | 54 |
| 7. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
|
|
| -поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | - | - |
| -удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 102 | 105 |
| -разъяснено | 23 | 25 |
| -отказано | 5 | 7 |
II. Устные обращения граждан и организаций, поступившие в ходе личных
приёмов должностных лиц
| 1.Количество обращений перешедших с предыдущего периода | - | 2 |
|
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
26 |
44 |
|
3. Количество обращений, взятых на контроль |
23 |
45 |
|
4. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах |
3 |
1 |
|
5. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
|
- основы государственного управления |
- |
- |
|
- социальная защита населения |
- |
2 |
|
- улучшение жилищных условий |
- |
2 |
|
- образование |
2 |
- |
|
- здравоохранение |
1 |
- |
|
- ЖКХ |
21 |
42 |
|
- законность и правопорядок |
- |
2 |
|
- иные |
6 |
11 |
|
6. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
|
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
1 |
- |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
8 |
6 |
|
- разъяснено |
17 |
47 |
|
- отказано |
- |
1 |
Дата изменения: 30.05.2017 11:00
