Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Обзоры обращений, обобщенная информация

Обзор

по работе с обращениями и запросами граждан 

в администрации ЗАТО г.Радужный 

в  3 квартале 2020 г.  поступило 103 обращения, из них:

     

I. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций

 

 

3 квартал 2020 г.

3 квартал 2019 г.

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

4

9

2.  Поступило за отчетный период

62

61

- в том числе: по информационным системам общего пользования

9

10

- через Интернет-приемную

3

6

- коллективных

4

5

- повторных

4

-

3. Поступило обращений всего

66

70

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

53

60

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

24

22

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

24/24

21/21

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

13

10

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

62

61

9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:

 

 

- основы  государственного управления

1

3

- социальная защита населения

13

12

- улучшение жилищных условий

19

17

- образование

-

-

- здравоохранение

-

1

- ЖКХ

19

19

- законность и правопорядок

2

3

- иные (транспорт - 1, соц.сети - , земяля -6)

8

6

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

53

59

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

31

31

- разъяснено

19

22

- отказано

2

6

  

 

II. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

1

-

2.  Поступило за отчетный период

15

9

- в том числе: по информационным системам общего пользования

1

1

- через Интернет-приемную

-

1

- коллективных

-

1

- повторных

-

-

3. Поступило обращений всего

16

9

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

13

5

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

15

9

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

8/8   

5/6

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

3

4

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

62

61

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

15

10

- администрация Владимирской области

1

-

 - прокуратура ЗАТО г.Радужный   7  1

 - СНД г. Радужный

   3

    2

 - Общественная приемная ВПП "Единая Россия" ЗАТО г.Радужный

 1    5
 - ОНФ "За Россию"          1         -
 - Администрация МО г. Щелково     1     -
 - МО МВД       1    -

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

   13

      5

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

2

1

- разъяснено

11

4

- отказано

-

-


 

III. Обращения граждан и организаций,

поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода 

5

-

- руководителем

5

-

- заместителями руководителя

-

-

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

26

37

в том числе:



- принято руководителем

23

32

- принято заместителями руководителя

3

5

3. Рассмотрено обращений

30

37

- в том числе с нарушением срока

-

-

- руководителем

27

32

- заместителями руководителя

3

5

4. Количество обращений, взятых на контроль

22

30

- руководителем

20

28

- заместителями руководителя

2

2

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

18/20  

27/29   

- руководителем

16/18

26/28

- заместителями руководителя

2/2

1/1

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

1

-

- руководителем

1

-

- заместителями руководителя

-

-

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

28

40

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

 

 

- основы  государственного управления

-

2

- социальная защита населения

-

1

- улучшение жилищных условий

1

1

- образование

-

1

- здравоохранение

1

-

- ЖКХ

24

32

- законность и правопорядок

1

2

- иные: (транспорт - 1)

1

1

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

33

40

  руководителем

30

35

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

16

20

- разъяснено

13

15

- отказано

-

-

заместителями руководителя

3

5

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

1

2

- разъяснено

2

3

- отказано

-

-


 

  


Дата изменения: 06.10.2020 14:37