Обзор
по работе с обращениями и запросами граждан
в администрации ЗАТО г.Радужный
(наименование органа (структурного подразделения) администрации области, администрации ОМСУ)
в 2023 г. поступило 229 обращения, из них:
I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
|
2023 |
2022 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
6 |
2 |
2. Поступило за отчетный период |
149 |
174 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
30 |
40 |
- через Интернет-приемную |
10 |
34 |
- коллективных |
14 |
12 |
- повторных |
3 |
5 |
3. Поступило обращений всего |
155 |
176 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
151 |
170 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
30 |
51 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
30/30 |
44/44 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
4 |
6 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
155 |
176 |
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
- основы государственного управления |
9 |
8 |
- социальная защита населения |
13 |
14 |
- улучшение жилищных условий |
89 |
103 |
- образование |
1 |
3 |
- здравоохранение |
1 |
- |
- ЖКХ |
13 |
21 |
- законность и правопорядок |
12 |
15 |
- иные |
17 |
12 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
151 |
170 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
81 |
94 |
- разъяснено |
70 |
76 |
- отказано |
- |
- |
II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
|
2023 |
2022 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
0 |
0 |
2. Поступило за отчетный период |
31 |
56 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
- |
- |
- через Интернет-приемную |
- |
- |
- коллективных |
- |
- |
- повторных |
- |
- |
3. Поступило обращений всего |
31 |
56 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
31 |
56 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
20 |
34 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
20/20 |
19/19 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
0 |
0 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
155 |
176 |
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: |
31 |
56 |
- Правительство Владимирской области |
16 |
15 |
- МПР |
1 |
2 |
- прокуратура г. Владимира |
4 |
7 |
- СНД |
- |
3 |
- УПЧ |
- |
2 |
- ИГЖН |
5 |
3 |
- Военкомат ВО |
- |
1 |
- ВПП Единая Россия |
1 |
21 |
- Роспотребнадзор |
1 |
1 |
- ГИС ЖКХ |
3 |
1 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
31 |
56 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
5 |
12 |
- разъяснено |
26 |
44 |
- отказано |
- |
- |
III. Обращения граждан и организаций,
поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц
|
2023 |
2022 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
0 |
1 |
- руководителем |
0 |
1 |
- заместителями руководителя |
0 |
- |
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
49 |
52 |
в том числе: |
|
|
- принято руководителем |
19 |
43 |
- принято заместителями руководителя |
30 |
9 |
3. Рассмотрено обращений |
48 |
53 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
- руководителем |
19 |
44 |
- заместителями руководителя |
29 |
9 |
4. Количество обращений, взятых на контроль |
42 |
28 |
- руководителем |
19 |
23 |
- заместителями руководителя |
23 |
5 |
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
42/42 |
22/22 |
- руководителем |
19/19 |
19/19 |
- заместителями руководителя |
23/23 |
3/3 |
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
1 |
0 |
- руководителем |
0 |
- |
- заместителями руководителя |
1 |
- |
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах |
49 |
53 |
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
- основы государственного управления |
3 |
1 |
- социальная защита населения |
3 |
1 |
- улучшение жилищных условий |
33 |
24 |
- образование |
- |
1 |
- здравоохранение |
- |
1 |
- ЖКХ |
2 |
15 |
- законность и правопорядок |
1 |
6 |
- иные |
7 |
4 |
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
48 |
53 |
руководителем |
19 |
44 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
4 |
8 |
- разъяснено |
15 |
36 |
- отказано |
- |
- |
заместителями руководителя |
29 |
9 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
6 |
1 |
- разъяснено |
23 |
8 |
- отказано |
- |
- |
Дата изменения: 11 января 2024