Обзоры обращений, обобщенная информация
Обзор
по работе с обращениями и запросами граждан
в администрации ЗАТО г.Радужный за 2019 год
в 2019 году поступило 410 обращений, из них:
I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
|
|
Текущий год (ежемесячно, ежеквартально, |
Аналогичный период предыдущего |
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
11 |
7 |
|
2. Поступило за отчетный период |
215 |
218 |
|
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
43 |
35 |
|
- через Интернет-приемную |
31 |
27 |
|
- коллективных |
21 |
17 |
|
- повторных |
2 |
2 |
|
3. Поступило обращений всего |
226 |
225 |
|
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
218 |
214 |
|
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
|
5. Количество обращений, взятых на контроль |
88 |
119 |
|
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
85/86 |
86/87 |
|
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
8 |
11 |
|
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
217 |
222 |
|
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
|
- основы государственного управления |
11 |
5 |
|
- социальная защита населения |
34 |
45 |
|
- улучшение жилищных условий |
56 |
60 |
|
- образование |
1 |
3 |
|
- здравоохранение |
3 |
2 |
|
- ЖКХ |
83 |
85 |
|
- законность и правопорядок |
8 |
7 |
|
- иные |
21 |
15 |
|
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
220 |
218 |
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
3 |
1 |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
119 |
121 |
|
- разъяснено |
82 |
83 |
|
- отказано |
16 |
13 |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | - | - |
| - в том числе по информационным системам общего пользования | - | - |
II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
1 |
2 |
|
2. Поступило за отчетный период |
58 |
50 |
|
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
1 |
3 |
|
- через Интернет-приемную |
1 |
1 |
|
- коллективных |
4 |
4 |
|
- повторных |
- |
3 |
|
3. Поступило обращений всего |
59 |
52 |
|
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
58 |
51 |
|
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
|
5. Количество обращений, взятых на контроль |
51 |
48 |
|
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
33/39 |
27/30 |
|
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
1 |
1 |
|
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
217 |
222 |
|
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: |
65 |
54 |
|
- администрация Владимирской области |
2 |
18 |
| - Законодательное Собрание Владимирской области | 2 | - |
|
- прокуратура г.Радужный |
10 |
10 |
|
- СНД г.Радужный |
10 |
13 |
|
- МО МВД г.Радужный |
1 | 3 |
| - ГЖИ | 4 | 3 |
| - СПЧ №66 | 1 | - |
| - ГИАТН | 2 | - |
| - ДСА | 1 | - |
| - Контрольно-ревизионная инспекция администрации ВО | 1 | - |
|
- Общественная приемная ВПП "Единая Россия" ЗАТО г.Радужный |
24 |
- |
|
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
64 |
55 |
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
2 |
- |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
14 |
3 |
|
- разъяснено |
48 |
52 |
|
- отказано |
- |
- |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | - | - |
| - в том числе по информационным системам общего пользования | - | - |
III. Обращения граждан и организаций,
поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода (/вопросов) |
2 |
4/7 |
|
|
- руководителем |
1 |
2/4 |
|
|
- заместителями руководителя |
1 |
2/3 |
|
|
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
137 |
183 |
|
|
в том числе: |
|
|
|
|
- принято руководителем |
116 |
133 |
|
|
- принято заместителями руководителя |
21 |
50 |
|
|
3. Рассмотрено обращений |
139 |
185 |
|
|
- в том числе с нарушением срока |
|
- |
|
|
- руководителем |
117 |
134 |
|
|
- заместителями руководителя |
22 |
51 |
|
|
4. Количество обращений, взятых на контроль |
88 |
131 |
|
|
- руководителем |
77 |
91 |
|
|
- заместителями руководителя |
11 |
40 |
|
|
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
91/102 |
109/121 |
|
|
- руководителем |
81/91 |
72/86 |
|
|
- заместителями руководителя |
10/11 |
31/35 |
|
|
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
- |
2 |
|
|
- руководителем |
- |
1 |
|
|
- заместителями руководителя |
- |
1 |
|
|
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах |
152 |
197 |
|
|
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
|
|
- основы государственного управления |
7 |
8 |
|
|
- социальная защита населения |
3 |
10 |
|
|
- улучшение жилищных условий |
8 |
14 |
|
|
- образование |
2 |
5 |
|
|
- здравоохранение |
6 |
6 |
|
|
- ЖКХ |
117 |
141 |
|
|
- законность и правопорядок |
4 |
1 |
|
|
- иные |
5 |
12 |
|
|
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
154 |
202 |
|
|
руководителем |
128 |
146 |
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
3 |
4 |
|
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
47 |
56 |
|
|
- разъяснено |
77 |
86 |
|
|
- отказано |
1 |
- |
|
|
заместителями руководителя |
26 |
56 |
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
1 |
2 |
|
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
10 |
18 |
|
|
- разъяснено |
15 |
34 |
|
|
- отказано |
- |
2 |
|
Дата изменения: 10.01.2020 10:59
