Обзоры обращений, обобщенная информация
Обзор по работе с обращениями граждан в администрации ЗАТО г. Радужный за 1 квартал 2018 года
В 1 квартале 2018 года в администрацию ЗАТО г.Радужный поступило 91 обращений, из них:I. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций
|
Текущий год (ежемесячно, ежеквартально, по итогам года)
|
Аналогичный период предыдущего года
|
|
|---|---|---|
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 7 | 13 |
| 2. Поступило за отчетный период | 41 | 148 |
| -в том числе: по информационным системам общего пользования | 6 | 3 |
| -через Интернет - приёмную | 5 | 3 |
| -коллективных | 5 | 1 |
| -повторных | 1 | 1 |
| 3. Поступило обращений всего | 48 | 161 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчетном периоде | 40 | 123 |
| - в том числе с нарушением срока | - | - |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 13 | 19 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 16/16 | 23/25 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчетную дату | 8 | 38 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 43 | 150 |
| 9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
| -основы государственного управления | - | 3 |
| -социальная защита населения | 13 | 22 |
| -улучшение жилищных условий | 10 | 70 |
| -образование | 1 | 1 |
| -здравоохранение | - | 2 |
| -ЖКХ | 14 | 25 |
| -законность и правопорядок | 4 | 8 |
| -иные | 1 | 19 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 42 | 125 |
| -поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 1 | - |
| -удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 21 | 102 |
| -разъяснено | 17 | 18 |
| -отказано | 3 | 5 |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-Ф3 от 09.02.2009) | - | - |
| - в том числе по информационным системам общего пользования | - | - |
II. Письменные, в форме электронного документа обращения
и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 2 | 1 | |
|
2. Поступило за отчетный период |
9 |
69 |
|
| - в том числе: по информационным системам общего пользования | 1 | 1 | |
| - через Интернет-приёмную | - | 1 | |
| - коллективных | 2 | 2 | |
| - повторных | 2 | - | |
|
3. Поступило обращений всего |
11 |
70 |
|
|
4. Рассмотрено обращений в отчетном периоде |
10 |
5 |
|
| - в том числе с нарушением срока | - | - | |
| 5.Количество обращений, взятых на контроль | 9 | 70 | |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 4/6 | 2/2 | |
|
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
1 |
65 |
|
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 43 | 150 | |
| 9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов | 11 | 70 | |
|
- администрация Владимирской области |
5 |
1 |
|
| - прокуратура Владимирской области | - | ||
| федеральные органы исполнительной власти | - | ||
|
- прокуратура г.Радужный |
2 |
67 |
|
| - прочие вышестоящие органы: (Роспотребнадзор) | |||
|
- СНД ЗАТО г. Радужный |
2 |
2 |
|
| - ДИЗО | - | ||
|
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
12 |
|
5 |
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
|
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
1 |
- |
|
|
- разъяснено |
11 |
5 |
|
|
- отказано |
- |
- |
|
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-Ф3 от 09.02.2009) | - | - | |
| - в том числе по информационным системам общего пользования | - | - | |
III. Обращения граждан и организаций, поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
4 |
- |
||
|
- руководителем |
2
|
- |
||
|
- заместителями руководителя |
2 |
- |
||
|
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
41 |
26 |
||
|
в том числе: |
|
|
||
|
- принято руководителем |
23 |
21 |
||
|
- принято заместителями руководителя |
18 |
5 |
||
|
3. Рассмотрено обращений |
37 |
23 |
||
|
- в том числе с нарушением срока |
|
|
||
|
- руководителем |
21 |
21 |
||
|
- заместителями руководителя |
6 |
2 |
||
| 4. Количество обращений, взятых на контроль | 24 | 18 | ||
| - руководителем | 13 | 13 | ||
| - заместителями руководителя | 11 | 5 | ||
| 5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 23/28 | 12/13 | ||
| - руководителем | 13/15 | 7/7 | ||
| - заместителями руководителя | 10/13 | 5/6 | ||
|
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
8 |
3 |
||
|
- руководителем |
4 |
- |
||
|
- заместителями руководителя |
4 |
3 |
||
|
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах |
47 |
30 |
||
|
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
||
|
- основы государственного управления |
2 |
- |
||
|
- социальная защита населения |
3 |
- |
||
|
- улучшение жилищных условий |
3 |
- |
||
|
- образование |
1 |
2 |
||
|
- здравоохранение |
2 |
1 |
||
|
- ЖКХ |
34 |
21 |
||
|
- законность и правопорядок |
- |
- |
||
|
- иные |
2 |
6 |
||
|
9. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
- |
26 |
||
|
- руководителем |
25 |
24 |
||
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
2 |
- |
||
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
7 |
8 |
||
|
- разъяснено |
16 |
16 |
||
|
- отказано |
- |
-
|
||
|
- заместителями руководителя |
21 |
2 |
||
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
1 |
1 |
||
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
3 |
- |
||
|
- разъяснено |
16 |
1 |
||
|
- отказано |
1 |
- |
||
Дата изменения: 06.04.2018 15:04
