Обзоры обращений, обобщенная информация
Обзор по работе с обращениями граждан в администрации ЗАТО г. Радужный в 3 квартале 2017 года
В 3 квартале 2017 года в администрацию ЗАТО г.Радужный поступило 148 обращений, из них:I. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций
|
Текущий год (ежемесячно, ежеквартально, по итогам года)
|
Аналогичный период предыдущего года
|
|
|---|---|---|
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 29 | 47 |
| 2. Поступило за отчетный период | 93 | 158 |
| -в том числе: по информационным системам общего пользования | 15 | 10 |
| -через Интернет - приёмную | 14 | 10 |
| -коллективных | 1 | 6 |
| -повторных | - | - |
| 3. Поступило обращений всего | 122 | 205 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчетном периоде | 107 | 174 |
| - в том числе с нарушением срока | - | - |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 31 | 174 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 31/33 | 26/26 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчетную дату | 15 | 31 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 97 | 158 |
| 9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
| -основы государственного управления | - | 1 |
| -социальная защита населения | 20 | 37 |
| -улучшение жилищных условий | 33 | 37 |
| -образование | 2 | 3 |
| -здравоохранение | - | 2 |
| -ЖКХ | 27 | 42 |
| -законность и правопорядок | 5 | 3 |
| -иные | 10 | 33 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 111 | |
| -поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 3 | - |
| -удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 62 | 136 |
| -разъяснено | 41 | 32 |
| -отказано | 5 | 6 |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-Ф3 от 09.02.2009) | - | - |
| - в том числе по информационным системам общего пользования | - | - |
II. Письменные, в форме электронного документа обращения
и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 2 | - |
|
2. Поступило за отчетный период |
11 |
7 |
| - в том числе: по информационным системам общего пользования | 1 | 1 |
| - через Интернет-приёмную | - | - |
| - коллективных | - | 1 |
| - повторных | - | - |
|
3. Поступило обращений всего |
13 |
7 |
|
4. Рассмотрено обращений в отчетном периоде |
12 |
6 |
| - в том числе с нарушением срока | - | - |
| 5.Количество обращений, взятых на контроль | 11 | 7 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 9/9 | 3/4 |
|
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
1 |
1 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 98 | 158 |
| 9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов | 12 | 9 |
|
- администрация Владимирской области |
3 |
4 |
|
- прокуратура г.Радужный |
1 |
1 |
|
- СНД |
6 |
4 |
|
- Приемная Президента РФ по Владимирской области |
1 |
- |
|
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
12 |
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
1 |
|
|
- разъяснено |
11 |
8 |
|
- отказано |
- |
- |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-Ф3 от 09.02.2009) | - | - |
| - в том числе по информационным системам общего пользования | - | - |
III. Обращения граждан и организаций, поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
7 |
4 |
||
|
- руководителем |
6
|
- |
||
|
- заместителями руководителя |
1 |
4 |
||
|
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
44 |
44 |
||
|
в том числе: |
|
|
||
|
- принято руководителем |
41 |
38 |
||
|
- принято заместителями руководителя |
3 |
6 |
||
|
3. Рассмотрено обращений |
51 |
41 |
||
|
- в том числе с нарушением срока |
|
- |
||
|
- руководителем |
47 |
34 |
||
|
- заместителями руководителя |
4 |
7 |
||
| 4. Количество обращений, взятых на контроль | 26 | 25 | ||
| - руководителем | 23 | 22 | ||
| - заместителями руководителя | 3 | 3 | ||
| 5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 25/26 | 24/26 | ||
| - руководителем | 23/24 | 20/22 | ||
| - заместителями руководителя | 2/2 | 4/4 | ||
|
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
- |
7 |
||
|
- руководителем |
- |
4 |
||
|
- заместителями руководителя |
- |
3 |
||
|
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах |
48 |
65 |
||
|
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
||
|
- основы государственного управления |
1 |
- |
||
|
- социальная защита населения |
4 |
11 |
||
|
- улучшение жилищных условий |
3 |
6 |
||
|
- образование |
2 |
1 |
||
|
- здравоохранение |
- |
2 |
||
|
- ЖКХ |
27 |
38 |
||
|
- законность и правопорядок |
2 |
3 |
||
|
- иные |
9 |
4 |
||
|
9. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
|
|
||
|
- руководителем |
52 |
40 |
||
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
4 |
- |
||
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
11 |
16 |
||
|
- разъяснено |
36 |
23 |
||
|
- отказано |
1 |
|
||
|
- заместителями руководителя |
4 |
13 |
||
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
1 |
- |
||
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
- |
1 |
||
|
- разъяснено |
3 |
12 |
||
|
- отказано |
- |
- |
||
Дата изменения: 11.10.2017 11:06
