Обзор
по работе с обращениями и запросами граждан
в администрации ЗАТО г.Радужный
(наименование органа (структурного подразделения) администрации области, администрации ОМСУ)
в 1 квартале 2024г. поступило 75 обращений, из них:
I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
|
1 кв.2024 |
1 кв.2023 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
4 |
6 |
2. Поступило за отчетный период |
46 |
29 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
9 |
4 |
- через Интернет-приемную |
5 |
1 |
- коллективных |
3 |
2 |
- повторных |
1 |
- |
3. Поступило обращений всего |
50 |
35 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
36 |
27 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
15 |
5 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
15/15 |
5/5 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
14 |
8 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
50 |
35 |
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
- основы государственного управления |
1 |
2 |
- социальная защита населения |
7 |
3 |
- улучшение жилищных условий |
25 |
23 |
- образование |
- |
1 |
- здравоохранение |
- |
1 |
- ЖКХ |
2 |
1 |
- законность и правопорядок |
3 |
2 |
- иные: транспорт-2, дорога-4, земля-6 |
12 |
2 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
36 |
27 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
21 |
15 |
- разъяснено |
15 |
12 |
- отказано |
- |
- |
II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
|
1 кв.2024 |
1 кв.2023 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
0 |
0 |
2. Поступило за отчетный период |
16 |
12 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
- |
- |
- через Интернет-приемную |
- |
- |
- коллективных |
- |
- |
- повторных |
1 |
- |
3. Поступило обращений всего |
16 |
12 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
6 |
11 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
8 |
7 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
8/8 |
7/7 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
10 |
1 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
50 |
35 |
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: |
16 |
12 |
- Правительство Владимирской области |
4 |
7 |
- ИГЖН |
- |
2 |
- ВПП «Единая Россия» |
7 |
- |
- ГИС ЖКХ |
- |
1 |
- Министерство природопользования и экологии ВО |
- |
1 |
- ОВД г.Радужный |
1 |
- |
- прокуратура г.Владимира |
4 |
1 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
6 |
11 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
1 |
- |
- разъяснено |
5 |
11 |
- отказано |
- |
- |
III. Обращения граждан и организаций,
поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц
|
1 кв.2024 |
1 кв.2023 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
1 |
0 |
- руководителем |
0 |
- |
- заместителями руководителя |
1 |
- |
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
13 |
9 |
в том числе: |
|
|
- принято руководителем |
10 |
6 |
- принято заместителями руководителя |
3 |
3 |
3. Рассмотрено обращений |
11 |
8 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
- руководителем |
8 |
5 |
- заместителями руководителя |
3 |
3 |
4. Количество обращений, взятых на контроль |
10 |
5 |
- руководителем |
8 |
3 |
- заместителями руководителя |
2 |
2 |
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
10/10 |
5/5 |
- руководителем |
8/8 |
3/3 |
- заместителями руководителя |
2/2 |
2/2 |
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
3 |
1 |
- руководителем |
2 |
1 |
- заместителями руководителя |
1 |
- |
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах |
14 |
9 |
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
- основы государственного управления |
1 |
- |
- социальная защита населения |
1 |
1 |
- улучшение жилищных условий |
8 |
3 |
- образование |
- |
1 |
- здравоохранение |
- |
- |
- ЖКХ |
2 |
4 |
- законность и правопорядок |
2 |
- |
- иные: |
- |
- |
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
11 |
8 |
руководителем |
8 |
5 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
1 |
1 |
- разъяснено |
7 |
4 |
- отказано |
- |
- |
заместителями руководителя |
3 |
3 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
1 |
- |
- разъяснено |
2 |
3 |
- отказано |
- |
- |
Дата изменения: 2 апреля 2024